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主持人（蔡蔡）：大家好，《紡織服裝周刊》一周大“蔡”此刻又與您見面了。近年來也許是電商火力實在太猛，燒得實體零售業(yè)2014年首現(xiàn)負增長。

21世紀經(jīng)濟報道：在中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦的“2015中國連鎖業(yè)O2O大會”上，協(xié)會秘書長裴亮說，零售業(yè)正在遭遇巨大挑戰(zhàn)，呈收縮態(tài)勢，2014年行業(yè)用工量同比下降1.3%，實體連鎖店鋪經(jīng)營面積亦出現(xiàn)首次下滑2.3%的狀況，多年快速發(fā)展的實體零售業(yè)首次呈現(xiàn)負增長態(tài)勢。網(wǎng)商零售目前占實體零售10%多，卻實現(xiàn)了100%增長。
主持人（蔡蔡）：裴亮認為，未來兩個體系的競爭會加劇，一些大的電商已經(jīng)開始往三四線市場滲透，并準備大量布局三四線市場的實體終端，來進一步分割傳統(tǒng)零售市場。如今，電商與傳統(tǒng)市場結(jié)合發(fā)展趨勢已明了。不過現(xiàn)在做電商除了在產(chǎn)品、物流和服務(wù)上夠“精”，還需要強大的技術(shù)支持。

美國亞馬遜公司全球副總裁薛小林：做電商最重要的是如何留住客戶，如何提升客戶體驗。其次，做電商需要強大的技術(shù)支持，比如庫房使用機器人操作，讓柜子自行走動，把貨送到揀貨人手里，省去高昂的人工成本。

主持人（蔡蔡）：“機器換人”已經(jīng)延伸到了電商行業(yè)，雖然目前涉及的電商并不多，不過相信不久的將來，電商行業(yè)“機器換人”必成趨勢。另外關(guān)于電商領(lǐng)域的法律法規(guī)也有可能會加快出臺。

新華網(wǎng)：日前舉行的國務(wù)院常務(wù)會議指出，下一步要加強法規(guī)標準和信用體系建設(shè)，營造公平競爭的環(huán)境和舞臺，提升電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量，完善網(wǎng)上交易投訴和維權(quán)機制，打擊網(wǎng)絡(luò)盜竊、詐騙等違法行為，保護知識產(chǎn)權(quán)和網(wǎng)絡(luò)交易安全。讓電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展助推大眾創(chuàng)業(yè)。
主持人（蔡蔡）：有專家認為，這意味著電子商務(wù)領(lǐng)域的法律可能會加快出臺。據(jù)了解，涉及電子商務(wù)的法律有兩個，一個是電子商務(wù)法，還有一個是網(wǎng)絡(luò)安全法。目前草案已經(jīng)成形，預(yù)計今年可能會拿出一個成熟的草案。出臺的法律法規(guī)能不能“規(guī)范”住電商領(lǐng)域，我們還是拭目以待吧。最后，我們說一條有關(guān)移動電子商務(wù)的消息。

賽迪網(wǎng)：朗月創(chuàng)始人姜子提出多種服裝行業(yè)與APP結(jié)合的可能性，除了最簡單的展示型服裝APP，企業(yè)還可以與服裝APP做更深入的結(jié)合，如服裝電商可以在自己的APP上建立一個新項目，顧客可在此添加上喜歡的服裝型號、顏色，APP立刻會給客戶推薦與這件服裝相搭配的鞋、帽及皮包等配飾，增加客戶與企業(yè)的黏度。
主持人（蔡蔡）：目前為止，智能手機和平板等終端的實際銷售業(yè)績，還沒有在電子商務(wù)領(lǐng)域形成規(guī)?；绊?。不過不久前，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研究資訊中心Forrester公布的預(yù)測顯示，到2018年，移動端的交易額將達到2930億美元，占線上商品銷售總額的54%，相當(dāng)于再有四年時間，移動電子商務(wù)將撐起電子商務(wù)的半邊天。你們有沒有躍躍欲試的感覺呢？

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